Guest Relations Officer - Fine Dining Restaurant

Bergabunglah dengan Makanan Minuman Pusat sebagai Guest Relations Officer dan jadilah wajah dari pelayanan terbaik di restoran kami yang mewah. Peran ini cocok untuk profesional yang dinamis dan penuh semangat untuk menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan melalui pelayanan yang dipersonalisasi.

Di Makanan Minuman Pusat, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan penuh tantangan di Jakarta Raya. Sebagai Guest Relations Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa istimewa dan puas dengan layanan kami. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman makan yang luar biasa.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan ingin menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk keunggulan, kami tunggu Anda untuk bergabung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada tamu.
• Memastikan pengalaman makan tamu yang memuaskan.
• Mengelola keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Membantu dalam mengatur acara khusus dan reservasi.
• Mengikuti standar keamanan dan kebersihan restoran.
• Membangun hubungan yang baik dengan tamu untuk meningkatkan loyalitas.
• Mengikuti dan menerapkan protokol pelayanan yang telah ditetapkan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan untuk perbaikan terus-menerus.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang pelayanan tamu atau restoran.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Keterampilan dalam menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti Cvent atau SimilarWeb.
• Sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen restoran adalah plus.
• Berpengalaman dalam mengelola acara khusus dan reservasi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait